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“외국인 근로자 꼭 필요하지만 소통은 문제”…중소기업 87% 고용허가제 ‘만족’

중소기업 10곳 중 9곳은 외국인력을 활용할 수 있는 고용허가제에 전반적으로 만족하고 있는 것으로 나타났다. 그러나 언어소통과 행정 절차 등은 여전히 큰 부담으로 지적돼 제도 개선 필요성도 함께 제기됐다. 중소기업중앙회는 지난 1월부터 3월까지 2024년 고용허가제를 통해 외국인력을 활용하고 있는 전국 1177개 중소기업을 대상으로 만족도 조사를 실시한 결과, 응답 기업의 86.8%가 ‘고용허가제에 만족한다’고 답했다고 15일 밝혔다​. 세부적으로는 ‘매우 만족’ 53.1%, ‘만족’ 33.7%로, 과반 이상이 제도에 높은 만족을 보였다. 반면 ‘보통’은 10.0%, ‘불만족’과 ‘매우 불만족’은 각각 1.8%와 1.4%에 그쳤다​ . 하지만 제도 운영 과정에서 불편을 느낀다는 응답도 적지 않았다. 불만 사항으로는 ‘고용허가제 신청절차가 복잡하다’는 응답이 31.6%로 가장 많았고, ‘신청 후 입국까지 시간이 오래 걸린다’는 응답도 22.1%를 차지했다. 이외에 ‘사업장 변경 제도 불편’(12.3%)과 ‘국적 불일치 인력 배정’(7.7%) 등도 주요 지적 사항이었다​. “한국어 실력 부족” 외국인 근로자 만족도는 79.1%…소통 문제 최다 불만 한편, 외국인